Serviços de pré-venda

Apresentaremos os nossos produtos através de múltiplas plataformas, como sítios Web, Facebook, Twitter, YouTube, etc. Os clientes podem conhecer a nossa empresa e os nossos produtos através destas plataformas. Explicaremos os pormenores dos produtos de acordo com as necessidades dos clientes, ajudando-os a compreender melhor as nossas máquinas para plástico e os nossos serviços.

Para além dos serviços em linha, promovemos os nossos produtos a clientes de todo o mundo através da participação em exposições. Gostamos muito de comunicar com os clientes cara a cara, o que é muito eficaz.

Além disso, podemos também convidar os clientes a visitar a nossa empresa e a nossa fábrica, que é a forma mais direta de os informar sobre nós.

Serviços de vendas

Depois de o cliente efetuar uma encomenda, concluímos a produção de máquinas para plástico de acordo com as suas necessidades e realizamos um teste de funcionamento de 30 minutos para cada produto antes da expedição.

A instalação do produto também será assistida pelos nossos engenheiros de equipamento. Para algumas instalações simples de dispositivos, podemos fornecer documentação detalhada ou guias em vídeo.

Serviços pós-venda

1. Fornecemos peças gratuitas 500$ todos os anos, e substituição gratuita de peças danificadas dentro do período de garantia.
2. Se a máquina se danificar durante o transporte, comprometemo-nos a enviar gratuitamente as peças substituíveis aos clientes.
3. Prometemos reembolsar todo o pagamento do equipamento e fornecer 10% do pagamento do equipamento como compensação (se vier à nossa fábrica para inspecionar a máquina e verificar que a qualidade não cumpre os seus requisitos).
4. Comprometemo-nos a indemnizar 100 USD por cada dia de horas extraordinárias se as máquinas não forem entregues a tempo.
5. Comprometemo-nos a compensar o cliente com um reembolso baseado na diferença de produção (se o equipamento não atingir a produção prometida). Produção efectiva <5%, 2000 USD como compensação. Produção efectiva <10%, 5000 USD, e produção efectiva <20%, 10000 USD.

Com excelentes produtos e serviços, ganhámos a confiança de muitos clientes.

O valor do serviço Wanplas

No mundo competitivo da indústria transformadora, a qualidade do serviço prestado pode muitas vezes ser o principal fator de diferenciação entre o sucesso e o fracasso. Isto é especialmente verdade na indústria chinesa de maquinaria para plásticos, onde o valor do serviço vai para além da simples venda de equipamento, mas estende-se à construção de relações duradouras com os clientes e à garantia do seu sucesso. A Wanplas tem vindo a ganhar reconhecimento global pelos seus produtos de alta qualidade e soluções inovadoras. No entanto, é o seu compromisso com o serviço que realmente os distingue. Desde a consulta pré-venda até ao apoio pós-venda, a Wanplas dá prioridade à satisfação do cliente e esforça-se por exceder as expectativas em cada ponto de contacto.

Um dos principais aspectos do serviço da Wanplas é o suporte técnico. A Wanplas oferece programas de treinamento abrangentes e assistência técnica para ajudar os clientes a maximizar o desempenho de seus equipamentos. Esta abordagem proativa não só garante operações suaves, mas também aumenta a eficiência geral e a produtividade do processo de produção. Além disso, a Wanplas entende a importância da personalização e flexibilidade para atender às diversas necessidades dos clientes.

Trabalhamos em estreita colaboração com os clientes para criar soluções que respondam a requisitos e desafios específicos, proporcionando um nível de serviço personalizado que promove a confiança e a lealdade. Além disso, a mentalidade de serviço, Wanplas se estende a melhoria contínua e inovação. A Wanplas busca ativamente o feedback dos clientes, incorpora sugestões para melhorias no produto e investe em pesquisa e desenvolvimento para permanecer na vanguarda dos avanços tecnológicos. Este compromisso com a inovação não só beneficia os clientes, mas também impulsiona a indústria como um todo.

Em geral, o valor do serviço na Wanplas é a nossa abordagem centrada no cliente, dedicação à qualidade e cultura de melhoria contínua. Ao dar prioridade à excelência do serviço, a Wanplas não só fornece produtos superiores, como também constrói parcerias duradouras com os clientes, baseadas na confiança, fiabilidade e sucesso mútuo.