プレセールス・サービス

私たちは、ウェブサイト、フェイスブック、ツイッター、ユーチューブなど、複数のプラットフォームを通じて製品を紹介します。お客様はこれらのプラットフォームを通じて、私たちの会社や製品について知ることができます。お客様のニーズに応じて製品の詳細を説明し、当社のプラスチック機械とサービスをより包括的に理解していただけるよう支援します。

オンライン・サービスに加え、私たちは展示会に参加することで、世界中のお客さまに製品をアピールしています。お客様との対面でのコミュニケーションはとても楽しく、効率的です。

それだけでなく、お客様を会社や工場にご招待することもでき、お客様に当社を知っていただく最も直接的な方法です。

オン・セールス・サービス

お客様からのご注文後、お客様のニーズに合わせてプラスチック機械の生産を完了し、出荷前に各製品について30分間のランニングテストを行います。

製品の設置は、当社の機器エンジニアがお手伝いします。簡単な機器の設置については、詳細な文書やビデオガイドを提供することも可能です。

アフターサービス

1. 毎年500$の無償部品を提供し、保証期間内に破損した部品は無料で交換します。
2. 輸送中に機械が破損した場合、交換可能な部品を無料でお客様にお送りすることをお約束します。
3. 私達はすべての装置の支払を払い戻し、補償として装置の支払の 10% を提供することを約束します（あなたが機械を点検するために私達の工場に来、質があなたの条件を満たさないことを見つけた場合）。
4. 納期に間に合わなかった場合、超過勤務1日につき100米ドルの補償をお約束します。
5. 弊社は出力差に基づく払い戻しでお客様に補償することを約束します（機器が弊社の約束した出力に達しなかった場合）。実際の出力＜5%の場合、USD 2000の補償。実際の出力<10%、USD 5000、実際の出力<20%、USD 10000。

優れた製品とサービスで、私たちは多くの顧客の信頼を獲得しています。

ワンプラスサービスの価値

競争の激しい製造業の世界では、提供されるサービスの質が成功と失敗を分ける重要な差別化要因となることが多い。特に中国のプラスチック機械業界では、サービスの価値は単に設備を販売するだけでなく、顧客との長期的な関係を築き、顧客の成功を保証することにまで及んでいます。ワンプラスは、その高品質な製品と革新的なソリューションで世界的な評価を得ている。しかし、真に彼らを際立たせているのは、サービスへのコミットメントです。販売前のコンサルテーションから販売後のサポートまで、Wanplasは顧客満足を最優先し、あらゆる接点で期待を上回るよう努力しています。

Wanplasのサービスの重要な側面の1つは、技術サポートです。ワンプラスは、お客様が装置の性能を最大限に発揮できるよう、包括的なトレーニングプログラムと技術支援を提供しています。この積極的なアプローチは、スムーズなオペレーションを保証するだけでなく、生産プロセスの全体的な効率と生産性を高めます。さらにWanplasは、お客様の多様なニーズにお応えするためのカスタマイズと柔軟性の重要性を理解しています。

お客様との緊密な連携により、特定の要件や課題に対応するソリューションをオーダーメイドし、信頼とロイヤルティを育むパーソナライズされたサービスを提供します。さらに、Wanplasのサービスマインドは、継続的な改善と革新にも及んでいます。Wanplasは、顧客からのフィードバックを積極的に求め、製品改良のための提案を取り入れ、技術進歩の最前線にとどまるために研究開発に投資しています。このようなイノベーションへのコミットメントは、顧客に利益をもたらすだけでなく、業界全体を前進させる原動力にもなっています。

Wanplasにおけるサービスの価値は、顧客中心のアプローチ、品質への献身、継続的な改善の文化にあります。卓越したサービスを優先することで、ワンプラスは優れた製品をお届けするだけでなく、信頼、信用、そして相互の成功に基づく顧客との永続的なパートナーシップを築いています。