Services avant-vente

Nous présenterons nos produits sur plusieurs plateformes telles que les sites web, Facebook, Twitter, YouTube, etc. Les clients peuvent découvrir notre entreprise et nos produits par le biais de ces plateformes. Nous expliquerons les détails des produits en fonction des besoins des clients, afin de les aider à mieux comprendre nos machines en plastique et nos services.

Outre les services en ligne, nous faisons la promotion de nos produits auprès des clients du monde entier en participant à des expositions. Nous apprécions vraiment la communication en face à face avec les clients, qui est très efficace.

En outre, nous pouvons également inviter les clients à visiter notre entreprise et notre usine, ce qui constitue le moyen le plus direct de nous faire connaître.

Services de vente

Une fois que le client a passé commande, nous achevons la production des machines en plastique en fonction de ses besoins et effectuons un test de fonctionnement de 30 minutes pour chaque produit avant de l'expédier.

L'installation du produit sera également assistée par nos ingénieurs en équipement. Pour certaines installations simples, nous pouvons fournir une documentation détaillée ou des guides vidéo.

Services après-vente

1. Nous fournissons des pièces détachées gratuites 500$ chaque année, et un remplacement gratuit des pièces endommagées pendant la période de garantie.
2. Si la machine est endommagée pendant le transport, nous nous engageons à envoyer gratuitement les pièces remplaçables aux clients.
3. Nous nous engageons à rembourser la totalité du paiement de l'équipement et à fournir 10% du paiement de l'équipement à titre de compensation (si vous venez à notre usine pour inspecter la machine et que vous constatez que la qualité ne répond pas à vos exigences).
4. Nous nous engageons à verser 100 USD pour chaque jour d'heures supplémentaires si les machines ne sont pas livrées à temps.
5. Nous nous engageons à dédommager le client en lui remboursant la différence de rendement (si l'équipement n'atteint pas le rendement promis). Production réelle <5%, 2000 USD à titre de compensation. Production réelle <10%, 5000 USD, et production réelle <20%, 10000 USD.

Grâce à l'excellence de nos produits et de nos services, nous avons gagné la confiance de nombreux clients.

La valeur du service Wanplas

Dans le monde compétitif de la fabrication, la qualité du service fourni peut souvent être le facteur clé de différenciation entre le succès et l'échec. C'est particulièrement vrai dans l'industrie chinoise des machines pour matières plastiques, où la valeur du service va au-delà de la simple vente d'équipement et s'étend à l'établissement de relations durables avec les clients et à la garantie de leur succès. Wanplas est mondialement reconnu pour ses produits de haute qualité et ses solutions innovantes. Toutefois, c'est son engagement en matière de service qui la distingue véritablement des autres. De la consultation avant la vente à l'assistance après-vente, Wanplas donne la priorité à la satisfaction du client et s'efforce de dépasser ses attentes à chaque point de contact.

L'un des aspects clés du service de Wanplas est l'assistance technique. Wanplas propose des programmes de formation complets et une assistance technique pour aider les clients à maximiser les performances de leur équipement. Cette approche proactive permet non seulement de garantir le bon déroulement des opérations, mais aussi d'améliorer l'efficacité et la productivité globales du processus de production. En outre, Wanplas comprend l'importance de la personnalisation et de la flexibilité pour répondre aux divers besoins des clients.

Nous travaillons en étroite collaboration avec nos clients afin d'élaborer des solutions qui répondent à leurs besoins et défis spécifiques, en leur offrant un niveau de service personnalisé qui favorise la confiance et la loyauté. En outre, l'esprit de service de Wanplas s'étend à l'amélioration continue et à l'innovation. Wanplas recherche activement le retour d'information des clients, intègre les suggestions d'amélioration des produits et investit dans la recherche et le développement pour rester à la pointe des avancées technologiques. Cet engagement en faveur de l'innovation profite non seulement aux clients, mais fait également progresser le secteur dans son ensemble.

Globalement, la valeur du service à Wanplas réside dans notre approche centrée sur le client, notre dévouement à la qualité et notre culture de l'amélioration continue. En donnant la priorité à l'excellence du service, Wanplas ne se contente pas de fournir des produits de qualité supérieure, mais établit également des partenariats durables avec ses clients, fondés sur la confiance, la fiabilité et le succès mutuel.