Servicios de preventa

Mostraremos nuestros productos a través de múltiples plataformas, como sitios web, Facebook, Twitter, YouTube, etc. Los clientes pueden conocer nuestra empresa y nuestros productos a través de estas plataformas. Explicaremos los detalles de los productos en función de las necesidades de los clientes, ayudándoles a comprender mejor nuestra maquinaria para plásticos y nuestros servicios.

Además de los servicios en línea, promocionamos nuestros productos a clientes de todo el mundo participando en exposiciones. Disfrutamos mucho de la comunicación cara a cara con los clientes, que es muy eficaz.

No sólo eso, también podemos invitar a los clientes a visitar nuestra empresa y fábrica, que es la forma más directa de darnos a conocer.

Servicios de venta

Después de que el cliente haga un pedido, completaremos la producción de maquinaria de plástico de acuerdo con sus necesidades y realizaremos una prueba de funcionamiento de 30 minutos para cada producto antes de su envío.

La instalación del producto también contará con la asistencia de nuestros ingenieros de equipos. Para algunas instalaciones sencillas de dispositivos, podemos proporcionar documentación detallada o guías en vídeo.

Servicios posventa

1. Proporcionamos 500$ piezas gratis cada año, y el reemplazo gratuito de las piezas dañadas dentro del período de garantía.
2. Si la máquina se daña durante el transporte, nos comprometemos a enviar las piezas reemplazables a los clientes de forma gratuita.
3. Prometemos devolver todo el pago del equipo y proporcionar 10% del pago del equipo como compensación (si viene a nuestra fábrica para inspeccionar la máquina y encuentra que la calidad no cumple con sus requisitos).
4. Nos comprometemos a indemnizar con 100 USD por cada día de horas extraordinarias si las máquinas no se entregan a tiempo.
5. Nos comprometemos a compensar al cliente con un reembolso basado en la diferencia de producción (si el equipo no alcanza la producción prometida). Rendimiento real <5%, 2000 USD como compensación. Rendimiento real <10%, 5000 USD, y rendimiento real <20%, 10000 USD.

Gracias a nuestros excelentes productos y servicios, nos hemos ganado la confianza de muchos clientes.

El valor del servicio Wanplas

En el competitivo mundo de la fabricación, la calidad del servicio prestado puede ser a menudo el factor diferenciador clave entre el éxito y el fracaso. Esto es especialmente cierto en la industria china de maquinaria para plásticos, donde el valor del servicio va más allá de la mera venta de equipos y se extiende a la creación de relaciones duraderas con los clientes y a garantizar su éxito. Wanplas ha ido ganando reconocimiento mundial por sus productos de alta calidad y sus soluciones innovadoras. Sin embargo, es su compromiso con el servicio lo que realmente les diferencia. Desde el asesoramiento preventa hasta la asistencia posventa, Wanplas da prioridad a la satisfacción del cliente y se esfuerza por superar sus expectativas en todos los puntos de contacto.

Uno de los aspectos clave del servicio de Wanplas es la asistencia técnica. Wanplas ofrece amplios programas de formación y asistencia técnica para ayudar a los clientes a maximizar el rendimiento de sus equipos. Este enfoque proactivo no sólo garantiza un funcionamiento sin problemas, sino que también mejora la eficacia y productividad generales del proceso de producción. Además, Wanplas comprende la importancia de la personalización y la flexibilidad para satisfacer las diversas necesidades de los clientes.

Trabajamos en estrecha colaboración con los clientes para adaptar soluciones que aborden requisitos y retos específicos, proporcionando un nivel de servicio personalizado que fomenta la confianza y la lealtad. Además, la mentalidad de servicio de Wanplas se extiende a la mejora continua y la innovación. Wanplas busca activamente la opinión de los clientes, incorpora sugerencias para mejorar sus productos e invierte en investigación y desarrollo para mantenerse a la vanguardia de los avances tecnológicos. Este compromiso con la innovación no sólo beneficia a los clientes, sino que también impulsa al sector en su conjunto.

En general, el valor del servicio en Wanplas es nuestro enfoque centrado en el cliente, nuestra dedicación a la calidad y nuestra cultura de mejora continua. Al dar prioridad a la excelencia en el servicio, Wanplas no solo ofrece productos superiores, sino que también crea asociaciones duraderas con los clientes basadas en la confianza, la fiabilidad y el éxito mutuo.